ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАТИНЦЯН АЛЕКСАНДР АРСЕНОВИЧ, далее именуемое «Продавец», настоящим выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателем (физическим лицом, приобретающими Товар для личных или бытовых нужд) на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»), размещенного в интернет-магазине на сайте https://utp-ftp.ru/ (далее — «Интернет-сайт»).

1. Общие положения

1.1. Договор является публичной офертой и регулирует правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине (https://utp-ftp.ru/ ).
1.2.  Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте https://utp-ftp.ru/ означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей оферты.
1.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Интернет-сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Интернет-сайте.
1.4.  Термины, используемые в настоящем договоре: Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей оферте.    “Продавец” – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАТИНЦЯН АЛЕКСАНДР АРСЕНОВИЧ. “Покупатель” – физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или бытовых нужд. “Акцепт” – совершение Покупателем действий, направленных на принятие оферты. «Акцептом является факт оформления заказа Покупателем на Сайте или по телефону. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом подтверждения заказа. Акцепт является полным и безоговорочным.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора.
2.2. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с Договором офертой.

3. Доступ к информации о Покупателе

3.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя (а именно: фамилия, имя, отчество покупателя; адрес доставки Товара; контактные телефоны, электронный адрес).
3.2. Осуществляя заказ Товара через интернет-сайт Продавца, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем по передаче и доставке Товара.
3.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в 3.2. настоящего Договора.
3.4. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
3.5. Покупатель дает согласие на предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем по договору.

4. Порядок оформления заказа

4.1.  После ознакомления с условиями договора, Покупатель имеет право сделать заказ любым удобным для него способом: по телефону, по электронной почте либо, заполнив форму на интернет-сайте. Условия настоящего договора распространяются на все заказы, вне зависимости от способа их подачи.
4.2. При размещении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); адрес электронной почты; контактные телефоны, адрес доставки товара.
4.3.  Покупатель несёт риск негативных последствий за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия. При указании информации, не соответствующей действительности, в случае если Продавец не может связаться с Покупателем в течение трех рабочих дней, заказ считается приостановленным до получения уточнений, если в течение 10 рабочих дней связаться не удалось, Продавец вправе аннулировать заказ и вернуть деньги. 
4.4. После оформления заказа Покупателем, заказ поступает на обработку продавцу. Заказы обрабатываются в порядке очередности в будние дни с 8:00 до 17:00.
4.5. Продавец осуществляет проверку правильности заполнения формы, наличие товара на складе Продавца, определяет срок доставки в зависимости от индивидуальных особенностей заказанного товара.
4.6.  При обнаружении ошибок и/или неточностей оформления менеджер Продавца связывается с Покупателем по электронной почте, либо по телефону, указанным в качестве контактных при оформлении заказа для уточнения заказа.
4.7.   В случае наличия товара на складе Продавца, комплектация заказа осуществляется в течение трех рабочих (за исключением субботы и воскресенья) дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет продавца.
4.8.  В случае отсутствия товара на складе Продавца, Продавец предпринимает меры по комплектации заказа и отправке товара Покупателю. Максимальный срок формирования заказа 20 рабочих дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет Продавца.
4.9. В случае отсутствия товара на складе Продавца, при невозможности выполнить заказ в течение срока, указанного в п. 4.8 договора, Продавец отменят заказ и уведомляет об этом Покупателя по электронной почте или телефону.
4.10. В случае отмены заказа по причинам, указанным в п.4.9 договора, стоимость товара возвращается Продавцом покупателю по реквизитам, указанным Покупателем для перечисления денежных средств.

5.Оплата Товара

5.1.  Минимальная стоимость заказа составляет 500 (пятьсот) рублей.
5.2. Оплата товара производится следующими способами:
5.2.1. Оплата товара производится с использованием банковской карты через платежный сервис компании Robokassa. После подтверждения заказа покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу Robokassa, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
5.2.2. После согласования заказа, Продавец направляет по электронной почте покупателю счет на оплату. Покупатель обязуется оплатить счет в течение 3 рабочих дней, не включая день выставления счета. В случае не поступления денег на расчетный счет в этот период, заказ считается отмененным.
5.3. Осуществляя оплату товара, Покупатель выражает свое согласие на приобретение товара на условиях, предусмотренных договором по цене, указанной на странице, выбранной (-ых) позиции(-й) товара.

6. Доставка и прием Товара 

6.1.   Доставка товара производится компаниями, осуществляющими транспортно-экспедиционные услуги.
6.2.  Срок доставки Товара зависит от удаленности конкретного адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки товара.
6.3. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

• курьер по городу (в соответствии с установленными Продавцом тарифами);
• транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

6.4. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

6.5. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.

6.6. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

6.7. Факт передачи товара Продавцом Покупателю подтверждается подписанием товарной накладной, универсального-передаточного документа и/или проставлением подписи Покупателя (лица, уполномоченного покупателем) в экспедиторской расписке.

6.8.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет явных повреждений (целостность упаковки, видимые дефекты оболочки). Явные недостатки фиксируются в момент получения.
6.8.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев со дня передачи Товара Покупателю.
6.8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие:

• нарушения Покупателем правил хранения (влажность, температура, механическое воздействие);

• нарушения правил монтажа (перегибы радиусом менее 10 диаметров кабеля, натяжение, удары, наезд техники);

• неправильной разделки или подключения кабеля;

• естественного износа.

6.8.4. При заявлении Покупателя о скрытых недостатках в пределах гарантийного срока Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя (нарушение хранения/монтажа), Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и транспортировку Товара.
6.8.5. Механические повреждения (порезы, перегибы со следами деформации жил, раздавливание) являются основанием для отказа в гарантийном ремонте или возврате, так как не могли возникнуть на заводе-изготовителе.
6.8.6. При заказе Товара допускается незначительное отклонение оттенка Товара, что не является нарушением Продавца требований к качеству Товара. При заказе товара, отпускаемого на метраж, допустимым считается отклонение от количества заказа (недомер) в пределах 1% от количества метража бухты (в пределах ГОСТ), указанного в товаросопроводительных документах и / или на бирке бухты, в связи с технологическими особенностями кабельного производства, при этом поставка товара по количеству считается надлежащей, претензии о недостаче в указанных пределах Продавцом не принимаются.
6.9.  В случае обнаружения внешних дефектов Товара, упаковки мест или их недостаче, Покупатель предъявляет претензии к транспортной компании.
6.10. При обнаружении дефектов Товара Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, оставить претензию на сайте Продавца в разделе «Книга жалоб», или направив письменную претензию на e-mail продавца или почтой по юридическому адресу. Претензии по явным недостаткам принимаются в течение 14 дней. Претензии по скрытым недостаткам — в течение гарантийного срока. Продавец в течение 5 рабочих дней с момента получения письма о скрытых дефектах направляет своего представителя, либо направляет письменные разъяснения по дальнейшим действиям Покупателя с товаром. 

7. Возврат Товара надлежащего качества

7.1.  Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней, согласно п.4 ст.26 «Закона о защите прав потребителей».
7.2.  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Интернет-магазине.
7.3.     Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки либо на сайте продавца в разделе «Возврат».
7.4.      Продавец рассматривает заявление, в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия и дату возврата товара. Продавец отказывает в возврате товара, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения.
7.5.  При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму товара, уплаченную Покупателем в соответствии с договором. При этом Покупатель оплачивает обратную пересылку товара

8. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который не может быть использован по назначению. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества, а также товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/ассортименте/ комплектности, осуществляется: в течение 14 дней с даты получения товара.

8.3.  В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.

9. Общие положения о возврате Товара

9.1. Не подлежит возврату физически измененный товар, частично или полностью утратившая товарный вид, без упаковки, а также товар со следами монтажа (разделки, подключения, следы пайки, скрутки)

9.2. В случае возврата кабеля, возврат производится полной бухтой с соответствующей биркой, на которой указана номенклатура и метраж. Продавец принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Продавца и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Продавцом не принимается и подлежит оплате покупателем.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

11. Ответственность сторон

11.1.  Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.

11.2.   Продавец несет ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ и законодательством РФ о защите прав потребителей.

12. Урегулирование споров

12.1. Все споры и разногласия продавец и покупатель решают путем переговоров. В случае не достижения согласия споры решаются в судебном порядке по правилам, предусмотренным гражданско-процессуальным законодательством РФ и законодательством РФ по защите прав потребителей.

13. Срок действия договора

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (п. 1.4) и действует до полного исполнения обязательств

Политика обработки персональных данных в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу Политика в отношении обработки персональных данных (utp-ftp.ru)